fbpx

Preguntas frecuentes

É necesario rexistrarse para comprar en www.chuchesxiana.com?

Non, simplemente cumplimentar os datos na compra para facer chegar o teu pedido.
Nós temos un compromiso real coa protección de datos personais. Só usaremos os teus datos para os servizos que che prestamos, www.chuchesxiana.com asegúrache a confidencialidade dos datos aportados e garante que, en ningún caso, serán cedidos para ningún outro uso sen mediar o teu consentimento previo e expreso. Tamén te garantimos que en calquer momento podes exercer os dereitos de acceso, rectificación e cancelación que establece a Lei de Protección de Datos.

Están os meus datos persoais seguros?

Conforme á Lei Orgánica 15/1999 do 13 de Decembro, de Protección de Datos de Carácter Persoal (LOPDP), informámosche que mediante o enchemento dos formularios, os teus datos persoais quedarán incorporados e serán tratados nos ficheiros automatizados de Chuches Xiana S.L. A principal finalidade deste ficheiro é a de manter a relación contractual cos nosos clientes, facilitar a tramitación dos pedidos, así como o envío de información relativa aos produtos e servizos comercializados.
Só che pedidos aqueles datos necesarios para a prestación do servizo requirido e unicamente serán empregados para este fin. Ademais, se xa non nos queres, en todo momento tes dereito a acceder, cancelar ou rectificalos en larpeiradasxiana@hotmail.com

Como fago unha compra?

Para realizar unha compra debes de acceder ao grupo de produto que che interese: tartas orixinais, detalles para eventos, momentos especiais… mediante o menú principal. Selecciona o produto e fai click sobre o botón Engadir a cesta. Fai o mesmo con todos os produtos que desexes. Unha vez engadidos á cesta todos os produtos fai click no botón cesta (menú superior, dereita)e desplegarase a cesta. Fai click en “ir a caixa”, cumplimenta os teus datos, selecciona a forma de pago e realiza o mesmo.

Como procedo a pagar?

Escolle a forma de pago, que prefiras. Dispoñemos dos seguintes medios de pago: tarxeta de crédito/débito (a través da pasarela de pago Stripe, que acepta Visa, Mastercard e American Express) e
Paypal. Todas elas están securizadas e solicitan autorización ao teu banco ou a Paypal. Se vives na zona de A Coruña podes seleccionar a opción recoller en almacén.
Completa os teus datos persoais para que podamos proceder ao envío dos produtos e preme CONTINUAR.
Se tes algunha dúbida consulta a nosa páxina de medios de pago.

Canto tardan os envíos?

Se elixiches o método de cobro en stock, a túa solicitude realizarase en ausencia de confirmación de pagamento (custo 0). Se o método de pagamento elixido é o de tarxeta de débito / crédito ou Paypal enviarase á nosa pasarela de pagamento e, despois da autorización, enviarase automaticamente.

Todos os envíos á península serán realizados por unha empresa de transporte urxente, e dentro dun prazo máximo de cinco días terá a súa solicitude a menos que haxa unha pausa de stock, caso en que nos contactaremos para marcar un data Temos unha tarifa fixa para o transporte á península (€ 3.95) e) é dicir, solicitar os produtos que soliciten os custos de envío será o mesmo.

Admítense devolucións?

Podes devolver o teu pedido nun prazo de 30 días desde a recepción do envío (sempre que non estén usados, modificados e se atopen en boas condicións). Primeiramente envíanos un correo a larpeiradasxiana@hotmail.com xustíficandonos porque o queres trocar e despois diremosche que o envies de volta co albarán de entrega.
Poligono Industrial Alvedro NAVE I 7 Culleredo (A Coruña) CP 15180
Os costes de envío xenerados pola devolución corren da túa conta salvo que o produto esté deteriorado. Nese caso nós corremos con todos os gastos.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies